新加坡要求电商平台Qoo10暂停支付服务

据悉

，新加坡金融管理局 (MAS) 本周宣告，已指示电商渠道Qoo10从本周二起暂停在新加坡供给的付出服务。

MAS在一份声明中表明，此次暂停并不会制止Qoo10运营其电商渠道，但或许需求该渠道延聘第三方付出服务供给商来为其买卖环节供给服务。

此外，该组织也指出，当Qoo10可以让MAS信任其有才能处理付款推迟问题并能继续保护其新加坡客户的利益时，MAS将从头检查暂停该服务的决议。

依据声明，在《2019年付出服务法案》（PS Act）出台时，现有的付出服务供给商从中取得了豁免，可以在MAS检查其答应证请求之前继续供给这些服务，以此便于使这些服务在等候答应期间不会中止。相应的，Qoo10并未取得MAS答应，而是取得了豁免，因而可以在答应请求审阅期间继续展开付出服务。

随后，在本年4月至8月期间，MAS和其他新加坡当局组织收到了多起针对Qoo10的客户投诉——称Qoo10推迟处理了向这些客户（Qoo10电商渠道上的商家）的付款。Qoo10被要求处理这些投诉，但只处理了其间的部分投诉。一起，本月初，Qoo10告诉 MAS，其渠道将有很多商家将面对付款推迟。

MAS与Qoo10管理层就这些延误进行了交流，并要求该公司采纳办法让MAS信任其可以继续实行对商家的责任（包含延聘第三方付出服务供给商供给所包含的服务）。不过，到现在，Qoo10并未能供给满足的确保，证明其具有满足的资源和体系来及时实行对商家的付款责任。

因而，也正如前文所述，MAS指示Qoo10自当地时间2024年9月23日起暂停其在新加坡供给的付出服务。

MAS也进一步弥补道：“商户如遇到付款推迟问题，应向Qoo10提出。假如问题仍未得到处理，这儿将有既定程序帮忙商户处理包含追讨债款在内的商业胶葛。”